रायपुर, 23 अप्रैल 2026।
प्रदेश में सुशासन को मजबूत करने और आम जनता को त्वरित राहत पहुंचाने के उद्देश्य से मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में एक महत्वपूर्ण पहल की जा रही है। राज्य सरकार जल्द ही सीएम हेल्पलाइन नंबर की शुरुआत करने जा रही है, जो 24 घंटे सक्रिय रहेगी और सीधे आमजन से जुड़ी समस्याओं के समाधान का प्रभावी माध्यम बनेगी।

सरकार की इस नई व्यवस्था के तहत प्रदेश के नागरिक अपनी शिकायतें, समस्याएं और सुझाव सीधे हेल्पलाइन नंबर पर दर्ज करा सकेंगे। खास बात यह है कि शिकायत दर्ज होते ही संबंधित विभाग को तत्काल सूचित किया जाएगा और तय समय सीमा में समाधान सुनिश्चित करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

प्रशासनिक सूत्रों के अनुसार, इस हेल्पलाइन सिस्टम को तकनीकी रूप से सुदृढ़ बनाया जा रहा है, ताकि शिकायतों की मॉनिटरिंग, ट्रैकिंग और फीडबैक की पूरी प्रक्रिया पारदर्शी और जवाबदेह हो सके। इससे न केवल समस्याओं का तेजी से निराकरण होगा, बल्कि अधिकारियों की जवाबदेही भी तय की जा सकेगी।

मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने स्पष्ट किया है कि राज्य सरकार आमजन के हित और उनकी सुविधाओं को सर्वोच्च प्राथमिकता दे रही है। उन्होंने कहा कि शासन का उद्देश्य केवल योजनाएं बनाना नहीं, बल्कि उनके प्रभावी क्रियान्वयन के जरिए लोगों को वास्तविक लाभ पहुंचाना है। सीएम हेल्पलाइन इसी दिशा में एक मजबूत कड़ी साबित होगी।

ग्रामीण और शहरी दोनों क्षेत्रों के लोगों को इस सुविधा का समान रूप से लाभ मिलेगा। खासकर दूरस्थ इलाकों में रहने वाले नागरिकों के लिए यह हेल्पलाइन बड़ी राहत साबित होगी, जहां अक्सर समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन तक पहुंचना चुनौतीपूर्ण होता है।

लोगों का मानना है कि यदि हेल्पलाइन का संचालन प्रभावी ढंग से हुआ, तो यह व्यवस्था शासन और जनता के बीच की दूरी को काफी हद तक कम कर देगी।, सीएम हेल्पलाइन की शुरुआत को प्रदेश में पारदर्शी, जवाबदेह और जनहितैषी शासन की दिशा में एक बड़ा और निर्णायक कदम माना जा रहा है, जिससे आमजन को त्वरित राहत मिलने की उम्मीद है।